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+ Configuração Mínima para utilizar o Backup Online Ilimitado

Verifique se os ícones não estão escondidos em seu sistema operacional:

a. No Windows XP ou Vista: clique no ícone Mostrar ícones escondidos para mostrar os ícones da bandeja do sistema.
b. No Windows 7: tecle o acento circunflexo para mostrar os ícones de bandeja do sistema.

Abra o Gerenciador de Tarefas. Verifique se o processo fsm32 é visível.

Se o processo estiver visível, use a Ferramenta de Suporte do programa POP Proteção Total para gerar na área de trabalho um arquivo fsdiag.tar. Em seguida clique aqui e envie este arquivo para o suporte técnico do POP com a explicação do problema.

Se o processo não estiver visível, tente instalar o produto novamente.

A ferramenta de suporte do programa POP Proteção Total analisa a máquina onde o programa está instalado e gera um log em txt com as informações do computador. O objetivo é auxiliar o suporte técnico do POP na resolução de problemas mais complexos.

Como usar a ferramenta de suporte:

a. Clique em Iniciar > Todos os programas > Proteção Total
b. Selecione Ferramenta de suporte.
c. Uma janela abrirá, clique em Ok e aguarde enquanto o computador é analisado.
d. Na Área de Trabalho surgirá um arquivo com o nome fsdiag.tar.
e. Encaminhe este arquivo para o suporte técnico do POP com a explicação do problema.

Não, você não precisa registrar novamente o serviço. Você pode apenas reinstalar o programa POP Proteção Total acessando a área de clientes do POP. No entanto, você precisa usar a mesma chave de ativação disponível na área de clientes, endereço de e-mail e senha que você usou durante a primeira instalação.

Você pode transferir a assinatura para outro computador acessando a área de clientes do POP e instalando novamente o programa. Ao realizar a instalação a assinatura é transferida para o novo computador e a instalação no computador anterior deixa de funcionar.

Se você tiver problemas ao transferir a assinatura, faça o seguinte:

Desinstale o produto de ambos os computadores:

a. Clique em Iniciar.
b. Selecione Painel de Controle> Adicionar / Remover Programas.

Faça o seguinte no computador ao qual você deseja transferir a inscrição:

a. Reinicie o computador ao qual pretende transferir a inscrição.
b. Exclua a pasta do produto no diretório de instalação.
c. Reinstale o produto.
d. Depois de ter introduzido a sua chave de ativação e registrá-la, uma mensagem informará que a inscrição já está registrada em outro computador.
e. Clique em Avançar.

O produto será registrado no seu novo computador.

Sim, pode. Se a imagem da TV congelar quando você usar uma placa de TV digital com o POP Proteção Total, adicione a placa de TV como um adaptador de rede confiável. Para isso siga os passos abaixo:

Para abrir POP Proteção Total, dê um duplo clique no ícone no canto inferior direito da tela.

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Conexões de rede > Firewall.

Clique na guia Configurações.

Na lista Adaptador de rede confiável, selecione a placa de TV.

Clique em OK.

Seu cartão de TV deve funcionar agora.

Nota: Seu computador não está protegido quando você permite todo o tráfego da rede.

Para permitir todo o tráfego de rede:

Clique com o botão direito do mouse no ícone do POP Proteção Total no canto inferior direito da tela.

Selecione Conexões de rede no menu.

Para permitir todo o tráfego da Internet, selecione Permitir todo o tráfego da rede.

Clique em OK.

Para restaurar sua segurança novamente, repita os procedimentos de 1-4 sem selecionar a opção Permitir todo o tráfego da rede.

O Antivírus é um programa criado para detectar e impedir a contaminação de um computador por vírus. A cada dia novos vírus e suas variações surgem como pragas. Por esta razão, para evitar que o seu computador seja contaminado, mantenha seu antivírus sempre atualizado.

O POP Proteção Total detecta as pastas que foram escaneadas e verifica se elas foram alteradas desde a última verificação. Se elas não mudaram, não são verificadas novamente. O mesmo se aplica aos arquivos. Isso pode significar que um número diferente de arquivos são verificados a cada vez que você examinar seu computador e, portanto, o tempo de verificação pode variar.

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Computador > Verificação programada.

Selecione Ativar verificação programada.

Selecione o dia que você gostaria de verificar regularmente a existência de vírus e spyware.

Selecione quando você deseja iniciar a verificação no dia selecionado.

Você não precisa fazer nada. O POP Proteção Total é atualizado automaticamente quando você conectar o computador à Internet.

Se as definições de vírus não forem atualizadas automaticamente, faça o seguinte:

Verifique se o seu computador está conectado à Internet.

Verifique se a data e a hora do computador estão corretas. Se eles estão errados, as atualizações não podem ser instaladas.

Verificar se há atualizações manualmente. Para fazer isso, abra a interface de usuário do POP Proteção Total:

    a. No Windows XP e Windows Vista, clique duplo no ícone do POP Proteção Total no canto inferior direito da tela.
    b. No Windows 7, clique o cursor e clique no ícone do produto.
    c. Na página principal, clique em Verificar atualizações.

Verifique as atualizações automáticas:

    a. Na página principal, clique em Configurações.
    b. Selecione Outras Configurações > Atualizações Automáticas.

Certifique-se de que sua Chave de Ativação seja válida.

Se você ainda não recebeu as atualizações, execute a ferramenta de suporte do programa POP Proteção Total para gerar na área de trabalho um arquivo fsdiag.tar.

Em seguida clique aqui e envie este arquivo para o suporte técnico do POP com uma explicação do problema.

A ferramenta de suporte do programa POP Proteção Total analisa a máquina onde o programa está instalado e gera um log em txt com as informações do computador. O objetivo é auxiliar o suporte técnico do POP na resolução de problemas mais complexos.

Como usar a ferramenta de suporte:

Clique em Iniciar > Todos os programas > Proteção Total.

Selecione Ferramenta de suporte.

Uma janela abrirá, clique em Ok e aguarde enquanto o computador é analisado.

Na Área de Trabalho surgirá um arquivo com o nome fsdiag.tar.

Encaminhe este arquivo para o suporte técnico do POP com a explicação do problema.

Para abrir o POP Proteção Total, dê um duplo clique no ícone no canto inferior direito da tela. Para excluir um arquivo ou pasta da verificação de vírus e spyware:

Na página principal, clique em Configurações.

Faça os seguintes procedimentos: Selecione Computador > Verificação Manual.

Clique em Abrir lista de itens excluídos.

Para excluir um arquivo, unidade ou pasta:

a. Selecione a guia Objetos.
b. Selecione Excluir objetos (arquivos, pastas, ...).
c. Clique em Adicionar.
d. Selecione o arquivo, unidade ou pasta que você deseja excluir da varredura de vírus.
Nota: Algumas unidades de drives pode ser removível, como CD, DVD ou unidades de rede. Unidades de rede e unidades removíveis vazias não podem ser excluídas.
e. Clique em OK.

Repita a etapa anterior para excluir outros arquivos, unidades ou pastas a partir de pesquisa de vírus.

Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Excluir da verificação.

Clique em OK para aplicar as novas configurações.

Para abrir o POP Proteção Total, dê um duplo clique no ícone no canto inferior direito da tela. Para excluir tipos de arquivo da verificação de vírus e spyware:

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Computador > Verificação de vírus e spyware.

Selecione Computador > Verificação Manual.

Clique em Abrir lista de itens excluídos.

Para excluir um tipo de arquivo:

a. Selecione a guia Tipos de arquivo.
b. Selecione o Excluir arquivos com essas extensões.
c. Insira no campo ao lado do botão Adicionar a extensão de arquivo que identifica o tipo dos arquivos que você deseja excluir.
Dica: Para especificar arquivos que não têm extensão, insira '.'. Você pode usar o curinga '? ' para representar qualquer caractere único, ou "*" para representar qualquer número de caracteres. Por exemplo, para excluir arquivos executáveis, insira exe no campo.
d.Clique em Adicionar.

Repita a etapa anterior para qualquer outra extensão que você queira excluir da verificação de vírus.

Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Excluir da verificação.

Clique em OK para aplicar as novas configurações.

Restauração do Sistema é um recurso do Windows Vista, Windows XP, o Windows 7 e Windows ME (Windows ME não é suportado pelo POP Proteção Total).

Se um vírus infecta o computador, é possível que ele faça uma cópia sua na pasta de Restauração do Sistema. Para verificar e limpar essa pasta, você precisa desativar esse recurso.
Ao desativar a Restauração do Sistema, você perde seu último ponto de restauração do sistema. Infelizmente não há outra maneira de remover infecções de Restauração do Sistema.

Se você quiser continuar usando o recurso Restauração do sistema é importante ativá-lo após a remoção dos arquivos infectados.

Para desativar a Restauração do Sistema no Windows XP:

a. Feche todos os programas abertos.
b. Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e selecione Propriedades. Abrirá a caixa de diálogo Propriedades do Sistema.
c. Clique na guia Restauração do sistema.
d. Marque a caixa de seleção Desativar restauração do sistema em todas as unidades.
e. Clique em Aplicar.
f. Quando o sistema perguntar se você deseja desativar a Restauração do Sistema, clique em Sim.
g. Clique em OK.
h. Faça uma verificação de vírus em todos os discos rígidos com o POP Proteção Total.

Depois de ter verificado e limpado os arquivos, ative a Restauração do Sistema no XP:

a. Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e selecione Propriedades. Abrirá a caixa de diálogo Propriedades do Sistema.
b. Clique na guia Restauração do sistema.
c. Desmarque a caixa de seleção Desativar restauração do sistema em todas as unidades.
d. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK.

Para desativar a Restauração do Sistema no Windows Vista:

a. Feche todos os programas abertos.
b. Clique em Iniciar.
c. Selecione Todos os Programas> Manutenção.
d. Selecione Manutenção > Centro de Backup e Restauração de Sistema.
e. Clique em Criar um ponto de restauração ou alterar configurações. Se solicitado, clique em Continuar.
f. Em Discos disponíveis, desmarque as caixas de seleção para todas as unidades.
g. Clique em Aplicar.
h. Quando o sistema perguntar se você deseja desativar a Restauração do Sistema, clique em Desativar restauração do sistema.
i. Clique em OK.
j. Reinicie o computador.
k. Faça uma verificação de vírus em todos os discos rígidos com o POP Proteção Total.

Depois de ter verificado e limpado os arquivos, ative a Restauração do Sistema no Vista:

a. Feche todos os programas abertos.
b. Clique em Iniciar.
c. Selecione Todos os Programas > Manutenção.
d. Selecione Centro de Backup e Restauração de Sistema.
e. Clique em Criar um ponto de restauração ou alterar configurações. Se solicitado, clique em Continuar.
f. Em Discos disponíveis, selecione todas as unidades.
g. Clique em Aplicar.
h. Quando o sistema perguntar se você deseja desativar a Restauração do Sistema, clique em Ativar restauração do sistema.
i. Clique em OK.

Para desativar a Restauração do Sistema no Windows 7:

a. Feche todos os programas abertos.
b. Com o botão direito do mouse em Computador e selecione Propriedades.
Ver a caixa de diálogo Informações básicas sobre seu computador.
c. Clique em Proteção do Sistema.
d. Clique na guia Proteção do sistema.
e. Clique em Configurar.
f. Selecione Desativar Proteção do sistema.
g. Clique em Aplicar.
h. Quando o sistema perguntar se você deseja desativar a Proteção do Sistema, clique em Sim.
i. Clique em OK.
j. Faça uma verificação de vírus em todos os discos rígidos com o POP Proteção Total.

Depois de ter verificado e limpado os arquivos, ative a Restauração do Sistema no Windows 7:

a. Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e selecione Propriedades. Ver a caixa de diálogo Informações básicas sobre seu computador.
b. Clique em Proteção do Sistema.
c. Clique na guia Proteção do sistema.
d. Clique em Configurar.
e. Selecione Restaurar as configurações do sistema e versões anteriores de arquivos.
f. Clique em Aplicar.
g. Clique em OK.

Um processo avançado de monitoramento verifica se os processos são alterados enquanto eles estão funcionando. Os arquivos infectados podem tentar fazer isso e infectar todo o computador através de falhas em software. O processo avançado de monitoramento também protege o navegador contra infecções, o que torna uma parte importante da proteção de navegação.

No entanto, o monitoramento avançado de processo pode causar problemas com alguns jogos que usam mecanismos antifraude. O problema ocorre porque tanto DeepGuard e o jogo tentam certificar-se que nenhum processo seja alterado. O DeepGuard verifica as infecções, e o jogo certifica-se que a pontuação ou similares não sejam alteradas. Desligar o processo de monitoramento avançado resolve o problema.

Por favor, comunique o arquivo como um falso positivo no seguinte site:
http://www.f-secure.com/en_EMEA/security/security-lab/submit-samples/sample-analysis-system/index.php

Spyware são programas espiões que roubam informações pessoais, incluindo:

  • Sites da Internet que você tenha visitado,
  • Endereços de e-mail do seu computador,
  • Senhas, ou
  • Números de cartão de crédito.

Um spyware quase sempre se instala sem a sua permissão. Pode ser instalado junto com um programa útil ou no momento em que você clicou em uma opção em uma janela pop-up enganosa.

Os aplicativos que instalam spyware podem parar de funcionar se você remover o spyware da aplicação. Você tem duas opções:

Pare de usar o aplicativo e o desinstale.

Se você ainda quiser usar o aplicativo, faça o seguinte:

a. Ao invés de remover o spyware, mova-o para a quarentena.
b. Quando você quiser usar o aplicativo, restaure o spyware da quarentena.

Nota: Spywares restaurados começam a trabalhar novamente e voltam a espiar o computador e mostrar publicidade pop-ups.

Provavelmente, a maioria dos spywares encontrados são os chamados cookies de rastreamento. Cookies são itens do navegador da web que os sites usam para salvar algumas informações sobre o computador do usuário. É importante ressaltar que esses cookies podem comprometer a sua privacidade.

O firewall protege seu computador, permitindo o tráfego seguro da Internet e bloqueando o tráfego inseguro. Normalmente, o firewall permite todo o tráfego do seu computador para a Internet, mas bloqueia todo o tráfego da Internet para o seu computador, a não ser que você permita. Ao bloquear o tráfego de entrada, o firewall protege o computador contra softwares maliciosos, tais como worms, e impede que intrusos acessem seu computador.

Antes de começar a criar uma regra, selecione o perfil do firewall para o qual você deseja adicionar esta regra.

Nota: Você pode não ser capaz de adicionar suas próprias regras para todos os perfis de firewall.

Para abrir o produto, dê um duplo clique no ícone no canto inferior direito da tela.

Para criar uma regra:

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Conexões de rede> Firewall.

Clique na guia Regras.

Clique em Adicionar. A caixa de diálogo Adicionar nova regra abrirá.

No campo Nome, digite um nome para a regra. Use um nome que você possa facilmente identificar.

Para negar ou permitir o tráfego, selecione Negar ou Permitir.

Para criar uma regra que só é válida quando você tem uma conexão dial-up ativa, selecione Usar esta regra somente com conexão dial-up. Esta opção só é relevante se você usa um modem ou ISDN para conexão com a Internet.

Clique em Avançar.

Selecione os endereços IP
Aplicar a regra a todas as conexões de rede ou especificar os endereços IP e redes que a nova regra se aplica.

Nota: As opções relacionadas ao IPv6 estão disponíveis apenas se seu sistema operacional é o Microsoft Windows Vista ou Windows 7.

Para selecionar os endereços IP:

Selecione uma das seguintes opções:

  • Para o aplicar a regra para os endereços IPv4 e IPv6, selecione Qualquer endereço IP.
  • Para aplicar a regra a todos os endereços IPv4, selecione Qualquer endereço IPv4.
  • Para aplicar a regra a todos os endereços IPv6, selecione Qualquer endereço IPv6.
  • Para aplicar a regra a determinados endereços IP e redes, selecione Personalizado e clique em Editar. A caixa de diálogo Endereços aparecerá.

a. Na caixa de diálogo de Endereços, selecione uma das seguintes opções na lista Tipo:

b. Digite o endereço no campo Endereço.
c. Para adicionar o endereço à lista de endereços, clique em Adicionar à lista.
d. Repita os passos a-c para adicionar todos os endereços necessários para a lista de endereços.
e. Clique em OK.

Clique em Avançar.

Você pode definir uma sub-rede IP.
Se você quiser definir uma sub-rede IP, use notação Classless Inter-Domain Routing (CIDR). É uma notação padrão que consiste de um endereço de rede e máscara. Por exemplo:

Selecione os serviços e direção.
Selecione os serviços aos quais se aplica a regra de firewall, e a direção do tráfego.

Para selecionar os serviços e direção:

Selecione os serviços aos quais você deseja aplicar a regra:

  • Se você deseja aplicar a regra para todo o tráfego IP, selecione Todo o tráfego IP na lista.
  • Se o serviço que você precisa não estiver na lista, você precisa criá-lo primeiro. O ícone. aparece na coluna de Direção dos serviços que você selecionou.

Para cada serviço, selecione o sentido do tráfego a que a regra se aplica. A direção é do seu computador para a Internet ou vice-versa. Para selecionar a direção, clique no ícone na coluna de Direção.

Clique em Avançar.

Selecione as opções de alerta
Selecione o modo como o produto avisa quando a regra de firewall nega ou permite o tráfego.

Para selecionar a opção de alerta:

Selecione uma das seguintes opções:

  • Se você não quiser ser notificado, selecione Nenhum alerta. Nenhum alerta é gerado para o log de alertas, e nenhum alerta de pop-ups será mostrados para você. Recomendamos que você selecione esta opção se você está criando uma regra para permitir o tráfego.
  • Se você quer que o POP Proteção Total gere alertas nos logs de alerta, selecionar Log.
  • Se você quer que o POP Proteção Total gere alertas no log de alerta e mostre pop-ups para você, selecione Log e Pop-up. Note que você tem que ligar o alerta de pop-ups também na caixa de diálogo Alertas do Firewall.
  • No campo de Texto de alerta, digite uma descrição para ser mostrado no log de alertas e pop-ups.

Clique em Avançar.

Verificar e aceitar a regra

Para verificar e aceitar a nova regra:

Verifique o resumo de regras. Se você precisa editar a regra, clique em Anterior.

Quando você estiver satisfeito com a nova regra, clique em Concluir.

Agora sua nova regra é mostrada na lista de regras na aba Regras, e é ativada automaticamente. Se você tiver criado várias regras, você poderá definir a ordem de prioridade.

Você pode ter que fazer isso se você está criando uma regra de firewall para um programa que não tem serviço de firewall adequado.

O serviço de firewall definirá os protocolos e portas que o programa usará.
Para encontrar essas informações, consultar a documentação do programa.

Para abrir o produto, dê um duplo clique no ícone no canto inferior direito da tela.

Para criar um serviço de firewall:

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Conexões de rede> Firewall.

Clique na guia Serviços.

Clique em Adicionar. A caixa de diálogo Adicionar novo serviço será aberta.

No campo Nome, digite um nome para o serviço. Use um nome que você pode facilmente identificar.

A partir da lista do protocolo, selecione o protocolo para o serviço:

  • O ICMP (1)
  • O TCP (6)
  • O UDP (17)

Se você quiser usar outro protocolo IP, digite o número do protocolo (0-255) no campo.

Se o serviço usa o protocolo TCP ou UDP, definir as portas do iniciador para o serviço. Se a documentação do programa não inclui as portas do iniciador, normalmente você pode usar qualquer número de porta acima de 1023.

  • Próximo ao campo de Portas do iniciador, clique em Editar.
  • Adicione as portas:
  • Para inserir uma única porta, digite o número da porta campo Única, por exemplo, 1024.
  • Para introduzir um intervalo de portas, adicione o menor e o maior número de porta do intervalo para a Intervalo de campos, por exemplo, 1024-65535.
  • Clique em Adicionar à lista. Repita o os passos a-c para adicionar todas as portas necessárias.
  • Clique em OK.

Se o serviço usa o protocolo ICMP, definir o tipo de ICMP e de código para o serviço. Clique em Editar para digitar os valores nos campos Tipo e Código. Os valores permitidos estão entre 0 e 255.

Se você vai usar este serviço para permitir o tráfego de entrada, você pode definir se pretende permitir também o tráfego de broadcast e multicast. Este tipo de tráfego é criado por streaming de programas, como rádio ou televisão. Para permiti-los, marque na caixa de seleção a opção Permitir transmissões e Permitir multicasts. Normalmente, você pode deixar as caixas desmarcadas.

Na de caixa de diálogo Adicionar novo serviço, clique em OK.

Seu novo serviço agora é mostrado na lista de serviços na guia Serviços.

Para negar ou permitir o tráfego que o serviço define, você precisa adicionar ao serviço uma regra de firewall que permite conexões à Internet de saída.

Você pode ter que criar um novo serviço e regra de firewall se começar a jogar peer-to-peer, jogos em rede, ou começar a usar um serviço como o Virtual Network Computing (VNC) desktop remoto.
Por exemplo, para VNC você precisará criar dois serviços de firewall para abrir as seguintes portas:

Portas TCP 5500, 5800, 5900, a porta inicial é > 1024
Portas UDP 5500, 5800, 5900, a porta inicial é > 1024

Criar um serviço para TCP com os seguintes detalhes:

    a. Descrição do serviço: VNCTCP
    b. Protocolo: TCP (6)
    c. Iniciador, intervalo: 1023-65535
    d. Responder, única: 5500, 5800 e 5900.

Criar um serviço para UDP com os seguintes detalhes:

    a. Digite uma descrição do serviço: VNCUDP
    b. Selecione o protocolo: UDP (17)
    c. Iniciador, intervalo: 1023-65535
    d. Responder portas: 5500, 5800 e 5900.

Criar uma regra de firewall com os seguintes detalhes:

    a. Digite um nome regra: VNC.
    b. Selecione o tipo de regra: Permitir.
    c. Selecione os endereços IP: Qualquer endereço IP.
    d. Selecione os serviços: VNCTCP e VNCUDP. Clique entre o computador e o ícone do globo até que uma seta dupla ser mostrada.
    e. Tipo de alerta: Nem alerta.

Para aplicar a regra de firewall, definir o VNC como permitido no controle da aplicação:

    a. Selecione Conexões de rede > Controle de aplicativos.
    b. Clique na guia Aplicações.
    c. Clique em Adicionar.
    d. Clique em Procurar e procure vncviewer.exe.
    e. Em Conexão de Saída (cliente), selecione Permitir.
    f. Em Conexão de entrada (servidor), selecione Permitir.
    g. Clique em OK.

A nova regra agora é mostrada na lista de regras na aba Regras, e é ativada automaticamente.

Você só pode mudar uma regra de firewall que você mesmo criou.

Para abrir o POP Proteção Total, dê um duplo clique no ícone do produto no canto inferior direito da tela.

Para mudar uma regra:

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Conexões de rede> Firewall.

Clique na guia Regras.

Selecione a regra e clique em Detalhes. A caixa de diálogo Detalhes de regras abrirá.

Faça as alterações necessárias em cada etapa e passar para o próximo passo clicando em Próximo.

Na caixa de diálogo Detalhes de regra, verificar as mudanças que você fez.

Se você está satisfeito com a regra, clique em Concluir.

As alterações feitas são aplicadas à regra.

Você pode abrir uma porta se quiser permitir algum tráfego específico na Internet. No entanto, você precisa saber o número da porta.

Nota: Você pode não ser capaz de adicionar suas próprias regras para todos os perfis de firewall. Selecione o perfil do firewall que você deseja adicionar a nova regra antes de abrir a porta.

Quando você abre uma porta no firewall, você cria uma nova regra de firewall e dois novos serviços.

Na página principal, clique em Tarefas.

Clique em Abrir porta de firewall.

No campo Nome, digite um nome para a nova regra de firewall.

No campo Número da porta, defina a porta de resposta para a regra. A porta de resposta é geralmente mencionada na documentação do produto.

Clique em OK.

A nova regra será adicionada à lista de regras de firewall e dois novos serviços serão criados na lista de serviços de firewall para ambos os protocolos TCP e UDP com o número da porta especificado.

Você tem que adicionar uma nova regra de firewall de saída para o seu perfil de firewall. Para adicionar uma nova regra para o software FTP:

Para abrir o POP Proteção Total, dê um duplo clique no ícone no canto inferior direito da tela.

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Conexões de rede > Firewall.

Clique na guia Regras.

Clique em Adicionar. A caixa de diálogo Adicionar nova regra abrirá.

Siga as instruções das caixas de diálogo.

Na etapa 3, selecione como serviço predefinido o FTP / File Transfer Protocol, modo ativo.

Siga as instruções nas caixas de diálogo.

Na etapa final, clique em Concluir.

Para compartilhar arquivos entre os computadores da sua rede doméstica, você precisa criar uma nova regra de firewall para o compartilhamento de arquivos do Windows.

Para abrir o POP Proteção Total, dê um duplo clique no ícone no canto inferior direito da tela.

Se você usar um roteador na sua rede, verifique a configuração Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) do seu roteador para saber o intervalo de endereços IP atribuídos à sua rede doméstica. Para mais informações, consulte a documentação do roteador.

O intervalo de endereço IP mais comum para redes domésticas é 192.168.1.1 - 192.168.1.254. Se você quiser compartilhar arquivos entre todos os seus computadores, você tem que criar a mesma regra em todos os computadores.

Para criar a regra:

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Conexões de rede > Firewall.

Clique na guia Regras.

Clique em Adicionar.

Digite um nome e selecione o tipo de regra:

Selecione o endereço IP:

Selecione os serviços e direção:

Selecione o tipo de alerta:

Verifique o resumo da regra e clique em Concluir. A nova regra agora é mostrado na lista de regras na aba Regras, e é ativado automaticamente.

Teste se a regra funciona. Para fazer isso, use o compartilhamento de arquivos do Windows para compartilhar uma pasta ou arquivo e verificar se você pode acessar a pasta ou arquivo de todos os seus computadores.

Dica: Se desejar compartilhar a impressora em sua rede crie uma regra semelhante. Neste caso, você tem que criar apenas uma regra para "permitir" entrada no computador ao qual a impressora está conectada.

Se a opção Controle dos Pais estiver habilitada, você precisará de uma senha para acessar a interface do usuário e de alteração do perfil de acesso. A senha previne que outros usuários do computador alterem as configurações estabelecidas.

Sim. Ela fornece um relatório com todos os sites acessados ou sites que a criança tentou acessar e foi bloqueado.

Para permitir o acesso a páginas específicas da web para o perfil crianças, siga as instruções abaixo.

Para abrir o produto, clique duas vezes no ícone do produto localizado no canto inferior direito da tela.

Dica: Se você usar o Internet Explorer, você pode permitir (ou bloquear) novos sites usando o botão Protect Webfilter na barra de ferramentas do navegador.

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Internet > Controle dos Pais

Selecione a aba Crianças.

Selecione Permitir apenas sites selecionados. Se esta opção não estiver selecionada, crianças pequenas podem visitar todos os sites e páginas.

Clique Veja web sites.

Selecione a aba Permitidos.

Clique Adicionar.

Na caixa de diálogo Permitir Web Site, digite o endereço da página web que você quer permitir acesso.

  • Para permitir acesso total ao website www.Exemplo.com, digite www.Exemplo.com
  • Para permitir acesso a parte do website www.Exemplo.com, digite
    www.Exemplo.com/subsite

Clique OK.

Você pode bloquear ou permitir páginas web para adolescentes de forma semelhante.

Nota: Você precisa da senha do Controle dos Pais para trocar qualquer configuração do programa.

Para desativar temporariamente o Controle dos Pais:

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Internet > Controle dos Pais.

Desmarque a opção Ligar Controle dos Pais.

Se você esqueceu sua senha, você pode acessar as configurações do POP Proteção Total e redefinir a senha usando sua chave de assinatura do produto.

Abra a interface do produto clicando duas vezes no ícone do produto localizado no canto inferior direito da tela.

Nota: Para ver a dica de senha, passe o mouse em cima do texto Visualizar a dica de senha. Se ainda assim, não lembrar sua senha, clique em Esqueceu sua senha?.

Para redefinir a senha:

Aparecerá uma caixa de diálogo solicitando que você digite a senha dos pais.

Digite os quatro primeiros dígitos da sua chave de assinatura e clique em Próximo.
A chave de assinatura está sempre disponível na área de clientes POP.

Siga os passos abaixo:

a. Digite uma nova senha.
Nota: Ao criar senhas, tenha em mente o seguinte:

  • Selecione uma senha que seja fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar.
  • Sua senha pode conter caracteres especiais.
  • A senha deve ter entre 3 e 80 caracteres.
  • Redigite a senha nova para confirmá-la.

b. Clique Próximo.
c. Digite sua Dica de senha. Sua Dica de senha deve ajudar você a lembrar qual é a sua senha. Ela deve ser algo que informe qual é a sua senha, sem que alguém possa adivinhá-la. Tenha em mente que outros usuários do computador poderão ver essa dica.
d. Clique OK.

Uma mensagem é exibida informando que você redefiniu sua senha.

Clique OK.

Quando os tempos de acesso de conexão com a Internet são atingidos, o navegador da web mostra uma página que diz que o bloqueio de tempo está ativo e a Internet não poderá mais ser acessada.

Para prolongar o tempo de navegação:

Na página de de bloqueio de tempo, clique em Estenda o tempo de navegação na Internet.

Na caixa de diálogo, entre sua senha dos Pais e clique OK.

Na caixa de diálogo Bloqueio de tempo, agende um horário e clique OK.

Dica: No Internet Explorer, você também pode estender o tempo de navegação usando o botão de menu do Controle dos Pais.

Quando é usado o perfil de navegação crianças, o Controle dos Pais bloqueia todos os sites não especificados. Para acessar a Internet normalmente, altere para o perfil de navegação “Pais”.

Para ter certeza que não serão consideradas Spam você precisará autorizar o recebimento dessas mensagens. Você também pode fazer isso através do botão de menu Spam Control (no Microsoft Outlook, Outlook Express ou Windows Mail), ou clicando no ícone da bandeja do sistema.

Você pode adicionar, editar ou remover endereços de e-mails individuais ou domínios inteiros de sua lista de remetentes autorizados. Se você adicionar, por exemplo, * @ exemplo.com à sua lista de remetentes autorizados, todas as mensagens de e-mail a partir do domínio exemplo.com serão permitidos.

Para adicionar, editar ou retirar e-mails de sua lista de e-mails autorizados, dê duplo clique no ícone no canto inferior direito da tela para abrir o POP Proteção Total.

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Internet> Filtragem de E-mail.

Clique Permitir Remetentes.

Escolha uma das seguintes ações:

Adicionar um novo endereço de e-mail

  • Clique em Adicionar. A caixa de diálogo Adicionar remetente/domínio abrirá.
  • No campo Endereço, insira o endereço de e-mail ou nome de domínio que você deseja permitir mensagens. Você pode adicionar uma pequena descrição para o novo endereço no campo Descrição.
  • Clique em OK. O novo endereço de e-mail agora é mostrado em sua lista de remetentes autorizados.

Editar um endereço de e-mail

  • Na lista, selecione o endereço de e-mail que pretende editar e clique em Editar. A caixa de diálogo Editar remetente/ domínio abrirá.
  • Edite o endereço de e-mail selecionado e clique em OK.

Retirar um endereço de e-mail correio eletrônico da lista de remetentes autorizados:

  • Na lista, selecione o endereço de e-mail que pretende excluir e clique em Remover. O endereço de e-mail será removido da lista.

Você pode adicionar, editar ou remover endereços de e-mails individuais ou domínios inteiros de sua lista de remetentes bloqueados. Se você adicionar, por exemplo, * @ exemplo.com à sua lista de remetentes bloqueados, todas as mensagens de e-mail a partir do domínio exemplo.com serão bloqueadas.

Para abrir o POP Proteção Total, dê um duplo clique no ícone no canto inferior direito da tela.

Na página principal, clique em Configurações.

Selecione Internet> Filtragem de E-mail.

Clique Bloquear Remetentes.

Escolha uma das seguintes ações:

Adicionar um novo endereço de e-mail

  • Clique em Adicionar. A caixa de diálogo Adicionar remetente/domínio abrirá.
  • No campo Endereço, insira o endereço de e-mail ou nome de domínio que você deseja bloquear mensagens. Você pode adicionar uma pequena descrição para o novo endereço no campo Descrição.
  • Clique em OK. O novo endereço de e-mail agora é mostrado em sua lista de remetentes autorizados.

Editar um endereço de e-mail

  • Na lista, selecione o endereço de e-mail que pretende editar, e clique em Editar. A caixa de diálogo Adicionar remetente/domínio abrirá. Edite o endereço de e-mail selecionado e clique em OK.

Retirar um endereço de email da lista de remetentes bloqueados:

  • Na lista, selecione o endereço de e-mail que pretende remover e clique em Remover. O endereço de e-mail será removido da lista.
  • Windows XP (32-bit)
  • Windows Vista (32-bit e 64-bit)
  • Microsoft® Windows® 7
  • Microsoft® Windows® Vista
  • Microsoft® Windows® XP (32-bit, Service Pack 2 or later)
  • Processador de 300 MHz ou superior
  • 256 MB de memória RAM (recomendado 512 MB)
  • 200 MB de espaço disponível no disco rígido para instalação
  • Navegador: Internet Explorer 6.0 ou Firefox 2.0
  • Conexão Banda Larga

Para verificar a versão do seu sistema operacional Windows, faça o seguinte:

Clique no botão Iniciar.

Selecione Painel de Controle.

Selecione a categoria Desempenho e Manutenção*.

Dê um duplo clique em Sistema. A janela Propriedades do sistema será aberta.

Na guia Geral, você pode ver a sua versão do seu sistema operacional.

* Este passo pode não ser necessário em todos os computadores

Para verificar a versão do seu sistema operacional da Apple Mac, faça o seguinte:

Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela.

Selecione Sobre este Mac. A versão do sistema operacional é mostrada na tela que se abre.

O ícone deve ser colocado em sua bandeja do sistema, no canto inferior direito da tela. Você pode ver o ícone do programa na imagem abaixo.

icone do windows

Se você ainda não vê o ícone:

a. Clique em Iniciar.
b. Selecione Programas > POP Backup > Backup Online.
c. Se o programa não é mostrado no menu Programas, o programa não está instalado no seu computador. Neste caso, reinstale o programa.

Você também pode fazer o seguinte:

a. No Windows XP, os ícones podem ser ocultados. Clique no botão de seta na bandeja do sistema Windows (ao lado do relógio) para ver os ícones escondidos.
b. Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique se o processo Backup Online é visível.

O ícone do programa deve estar localizado na barra de menu e no dock. Se você não conseguir localizar o ícone na barra de menu, faça o seguinte:

a. Abra a pasta Programas.
b. Arraste e solte o ícone do programa Backup Online na barra de menu.

O serviço de Backup Online utiliza a sua conexão com a Internet. O primeiro backup pode demorar um pouco e diminuir temporariamente sua velocidade de conexão com a Internet. No entanto, os próximos backups são mais rápidos, pois apenas os arquivos alterados são copiados. Os arquivos são copiados em segundo plano, e você pode nem notar.

Em uma conexão de Internet assíncrona, a velocidade de upload (do seu computador para a Internet) é significativamente inferior à sua velocidade de download (a partir da Internet para o computador). Se você usa uma conexão de internet assíncrona, o backup de seus arquivos poderá levar mais tempo.

Para desativar todos os backups e desinstalar o programa siga as orientações abaixo:

Clique na guia Backup.

Para desativar a documentos do Office, imagens, vídeos e músicas, clique no botão Pausar.

Próximo a E-mail, clique em Alterar. Selecione Não fazer backup de nenhum arquivo e clique em OK.

Ao lado de Meus arquivos importantes, clique em Alterar. Selecione Não fazer backup de nenhum arquivo e clique em OK.

Desinstalar o programa:

    No Windows XP, clique no menu Iniciar.
    a. Selecione o Painel de Controle.
    b. Selecione Adicionar e Remover Programas.
    c. Percorra a lista até ver o programa Backup Online, selecione e clique em Remover.

    No Windows Vista, clique no menu Iniciar.
    a. Selecione o Painel de Controle.
    b. Clique em Desinstalar um programa.
    c. Percorra a lista até ver o programa Backup Online, selecione e clique em Desinstalar.

    No Mac OS X, abra a pasta Applications.
    a. Selecione o programa Backup Online.
    b. Clique em Desinstalar Backup Online.

Não. Você não pode dar uma cópia do programa POP Backup Online para um amigo, a licença é para uso pessoal.

Cada licença permite você instalar o programa em 1 (um) computador.

Não, você não precisa registrar novamente o serviço, pode apenas reinstalar o programa. Acesse a área de clientes do POP e utilize a chave de ativação disponível. É importante que você informe o mesmo endereço de e-mail e senha que usou durante a primeira instalação.

Se você tiver esquecido sua senha, faça o seguinte:

Abra a interface web do POP Backup Online na Internet: https://pop.ob.f-secure.com/

Clique em Esqueceu sua senha?

Digite seu endereço de e-mail.

Você receberá um e-mail com a sua senha.

A opção Esqueceu sua senha? Também está disponível quando você instalar o programa.

Não. Você não precisa fazer backup de seus arquivos manualmente. O POP Backup Online Ilimitado funciona automaticamente em segundo plano e inicia o backup de seus arquivos no momento em que você se conecta à internet.

Você tem um determinado número de dias para restaurar o arquivo para o seu computador (15, 30 ou 45 dias). O período padrão é de 30 dias, mas você pode alterar esse período na guia Configurações.

Sim. Você pode fazer isso através da interface web do POP Backup Online pelo link https://pop.ob.f-secure.com/